Dropshipping od A do Š

Odmah da se razumemo, ako vam je trenutno razmišljanje: „Ajde i ja da krenem sa tim dropshOppingom, napravim neku reklamu, zeznem „Amere” i napravim lovu!” ovo nije za vas.

U ovom tekstu pokriću ono što je najbitnije na samom početku dropshipping karijere i ukoliko nemate puno iskustsva sa business Facebook-om (gde se puštaju oglasi), dvoumiš se između Shopify-a i WooCommerce-a, ne znaš kako da dođeš do agenta u Kini koji će da šalje porudžbine za tebe, razmišljaš da li da napraviš prodavnicu sa jednim proizvodom, prodavnicu sa bezbroj različitih proizvoda ili da uđeš u specifičnu nišu, onda nastavi sa čitanjem.

Ovaj vodič pomoći će vam da počnete od nule, bez iskustva, bez nadljudskih kvaliteta bilo koje vrste – a završava se uspešnim online bizisom.

Kako uopšte funkcioniše Dropshipping?

Počećemo od realnog primera. Zamislite da imate offline prodavnicu.

Za tu vašu radnju moraćete da izdvojite novac za lokal, opremanje tog istog lokala, zaposlene, i za robu koju prodajete, sve ovo ćete platiti, a da vam prvi kupac nije ni ušao u isti taj lokal.

Međutim biznis model Dropshippinga eliminiše ove troškove.

Dropshipping model funkcioniše na ovaj način: prvo ste otvorili svoju internet prodavnicu, proizvod koji ste odabrali reklamirate na primer putem Facebook-a, kada dođe do prve prodaje od novca koji ste zaradili vi poručujete proizvod od proizvodjača i on šalje kupcu taj prozvod direktno na adresu. To je ceo process.

Pet koraka do uspešnog početka rada vaše prodavnice

1)  Ideje o pronalasku proizvoda

Počnite sa onim što znate.

Razmislite o svom životu i onome što je oko vas. Koje proizvode redovno koristite? Šta volite? Šta ne volite?

Uzmite papir i olovku i počnite od vašeg hobija. U kojim hobijima učestvujete? Koji su proizvodi ključni za ovaj hobi? Možete li pretraživati na internetu proizvode povezane sa ovim hobijem?

Drugi način može biti neka oblast gde ste vi stručni.

Koja je oblast u kojoj ste stručni? (palo mi je na pamet ukoliko ovo čitaju možda dizajneri, fotografi, personalni treneri, i sl.)

Vaš proizvod ne mora da bude fizički proizvod, vi možete prodavati i digitalne proizvode u formi kurseva, e-booka, filtera za fotografiju i sl.

Koji su proizvodi povezani sa ovim poljem znanja?

Možete li pomoći ljudima na ovom polju srodnim proizvodom?

Koji problemi muče vaše svakodnevno poslovanje?

Koji proizvodi mogu da reše ove probleme?

Koji proizvodi mogu olakšati ove probleme?

Pre nego što pređete na traženje prozvoda uz pomoć alata na internetu razmislite u kojoj se niši pronalazite, koja niša vas vozi, u vezi čega ste što bi Ameri rekli passionate’’.

Ako imate tu strast u vezi niše koja vas interesuje, to vam dosta može pomoći da se držite te jedne stvari, a jako je bitno imati fokus i ostati dosledan niši. 

Da se vratimo na temu, jako je bitno da shvatite da se ne očekuje od vas novi izum ili patent.

Dropshipping je u osnovi jako ružan model gde vi ustvari tražite proizvod koji pravi novac nekome drugom i možete da uzemete isti taj ili sličan proizvod.

Ako vam treba više inspiracije, linkovi ispod će vas dovesti do nekih od najpopularnijih proizvoda na internetu ali i kompanija.

Pogledajte šta je trenutno u trendu, šta izgleda kul ili zanimljivo, i ponovo zapišite svoje omiljene ideje.

 

Kada pronađete proizvod, odgovorite na sledeća pitanja. Što bolje poznajete potencijalnog kupca, biće vam lakše. Zato je bitno da taj proizvod ili niša ima neke konekcije sa vama, jer će vam tada biti najlakše. Sebe valjda najbolje poznajete.

Ko je vaš savršen kupac? Koliko ima godina? Da li ima porodicu?

Potrudite se da što preciznije odgovorite na sledeća pitanja i da tako dodjete do profila savršenog kupca.

Prema njemu ćete posle kreirati opise za reklame, vizuale, teksta na sajtu.

Koliko su stari?

U kojoj državi žive?

Kakav im je bračni status?

Koje su njihove strasti?

Čega se boje?

Koje poznate ličnosti uživaju da prate?

Šta rade vikendom?

Koje su njihove svakodnevne navike?

Da li često koriste računar ili ne?

Kome se dive i zašto?

O kojim temama čitaju?

Kako zarađuju za život?

Koje proizvode već vole?

Imaju li problema?

Gde i zašto putuju?

Da li koriste bilo koju aplikaciju na svom telefonu?

Koje proizvode redovno kupuju?

Koje proizvode kupuju neredovno?

Odakle kupuju svoje proizvode?

2) Kako pronaći „savršen“ proizvod – sužavanje na nišu

Pre svega morate da znate da niko ne može da vam kaže da je određen prozvod winner i da počnete da radite sa njim.

Znam za primere gde je neko na jednom proizvodu napravio dosta love, a na istom tom proizvodu kada je probao neko potpuno drugi da ga prodaje nije uspeo ni 20 prodaja da napravi.

Nakon prvog koraka i razmišljanja o idejama za proizvode, sledi sužavanje ideja što je više moguće.

Većina ljudi koji ulaze u dropshipping, a da nemaju ideju koja ih niša interesuje polaze od general stora.

To je potpuno u redu, oni se tu pronalaze, opipavaju i tržište, ali i svoj način rada.

Moj savet je svima da se što pre pronađete u određenoj niši i da krenete putem stvaranja brenda, jer po mom mišljenju cilj svakakog dropshippera jeste da izadje iz general stora i tržišta borbe sa cenama, već da krene da kreira svoj shop i svoj brend i samim tim uđe u neko potpuno drugo tržište - tržište vrednosti gde ne ratujete cenama i borite se sa ostatkom sveta koji isto to radi, već gradite svoju priču u svojoj niši.

Kad smo već kod priče oko niše i brendinga, obavezno pročitajte knjigu  ‘’22 immutable laws of branding’’.

Ova knjiga mi je toliko pomogla da produbim svoju nišu i još bitnije da ostanem dosledan istoj i da ne lutam po ostalim nišama.

Jer generalno veliki problem u ovom svetu e-commerca jeste mala barijera ulaska u novu nišu i sve će vas privlačiti da probate, a samim tim i da krenete od nule.

Jako je bitno da ostanete fokusirani na jednu stvar.

Evo kako bi izgledao dolazak do savršene niše.

Industrijski nivo => Životinje

Nivo kategorije =>  Psi

Pod kategorija =>  Rasa psa - Mops (možete se ovde zaustaviti i prodavati proizvode ciljano za Mopsa, a možete i otići još jedan korak dalje u nivo proizvoda)

Kategorija proizvoda  => Jakne za Mopsa

Niche Preduslovi

Ovi preduslovi nisu obavezni, ali su dobri da ih se držite.

-        Tržište koje je strastveno u vezi njihove niše i utiče im na emocije

-        Veličina ciljne publike, imajte granicu i nemojte otići toliko usko da imate 50k ljudi na celom svetu

-        Potrudite se da do vaše ciljane publike možete doći putem Facebook interesovanja (ovo je realno najbitnije jer će vam Facebook reklame biti osnova dolaska do ljudi)

Nemojte da napravite grešku koju sam ja napravio na početku.

Nemojte tražiti proizvode koji su vrlo lomljivi, preterano teški ili mnogo veliki.

Troškovi slanja će vam direktno uticati na profitnu marginu i imajte na umu da će određeni broj ljudi želeti da vrati proizvode ukoliko nisu zadovoljni. 

Koliko da košta moj proizvod?

Ukoliko ste na samom početku nemojte da idete sa preskupim proizvodima – npr. video nadzor od 300$

Držite se opsega cena od $20 do $100

Kako da izračunate koliko treba da košta vaš proizvod?

Formula koje se ja držim je sledeća:

Cena proizvoda u nabavci: 7€

Minumalnu cenu u prodaji bih stavio na: 36,9€

Do te cene sam dosao na sledeći način, prodajna cena bi trebala da bude makar tri puta veća od nabavne cene kako bi mogli da podnesete troškove oglašavanja

Od prodajne cene 36,9 eur sam izračunao 15% (u ovih 15% sam uračunao procente koje vam uzme PayPal, Shopify, dodante aplikacije koje koristim i procenjeni broj proizvoda koji će biti vraćeni - refund)

15% od 36,9 = 5,53€

7 + 5,53 = 12,53€

12.53 * 3 = 37.59

Eto ja sam malo ispod tih 3x, vrlo je bitno da uračunate ovih 15% koje dajete na razne servise i povraćaj novca, kako bi imali pravu sliku vašeg poslovanja.

3) Dva tipa marketinga – Organski i plaćeni

Organski marketing traži više vašeg vremena i rezultati ne dolaze odmah kao kod plaćenog oglašavanja.

Na duže staze taj organski saobraćaj može itekako da vam se isplati. Razmislite o tome gde je vaša ciljna grupa, da li su oni na Instagramu, da li čitaju blogove, gledaju YouTube, slušaju Podcaste ili su možda na TikTok-u.

U zavisnosti od toga na kojoj su platformi, pravac tamo i počnite sa kreiranjem sadržaja korisnim za vašu publiku.

Garantujem vam da ukoliko danas krenete sa pisanjem bloga, snimanjem klipova ili slično i budeti istrajni u tome godinu dana, da ćete imati pozitivan ishod.

Koju god platformu ili strategiju da izabetete imajte na umu dve stvari.

  1. Sadržaj mora da bude privlačan za publiku, moraju da dobiju više nego što su očekivali, moraju emocionalno da se pokrenu.

U ljudskom mozgu se dešava određena reakcija kada nauče nešto novo od čega mogu da imaju koristi i ne samo da zapamte tu informaciju već vrlo dobro zapamte i izvor od koga su je dobili. 

Vi upravo želite da budete taj izvor.

Naravno u zavisnosti od vašeg prozvoda, ukoliko prodajete fidget spinere niko od vas ne očekuje da učite kupce zašto im je to korisno već se od vas očekuje zabavan sadržaj kroz koji se provlače vaši proizvodi.

  1. Nemojte zaboraviti da je vama na kraju cilj da tog posetioca pretvorite u kupca.

Plaćeni saobraćaj:

  •       Facebook Ads
  •       Instagram Ads
  •       Google Adwords
  •       Influenseri (Instagram, Youtube)

Kao što je prethodno rečeno u gore, plaćeni marketing takođe treba da uradi dve stvari, pokrene i pretvori.

Za početnu tačku, toplo predlažem da posetite sajtove vašeg konkurenta i napišete njihove marketinške strategije.

Šta radi za njih? Uzmite što više fora od njih, pop up za mail, tip vizuala na fb-u, popusti, promocije, i sl.

Ja na sve što radim primenjujem i model AIDA, više o tome sam pisao ovde.

Za one koji znaju šta je, jasno im je zašto se vodim time. Ako vam nije poznat ovaj model, preporučujem da ga pogledate i primenite na svoj biznis.

Imaćete mnogo efikasniji prodajni put nego sad, a na taj način i jeftinije dolaziti do kupca. 

4) Kako pokrenuti svoju prodavnicu

Pronašli ste proizvod, definisali kupca, imate jasnu putanju kako da dođete do njega, na red dolazi i kreiranje prodavnice.

Shopify VS WooCommerce

Ovo je jedna tema za sebe, neću ovoga puta preterano pisati o tome. Ja koristim Shopify i 90% ljudi sa kojima radim koriste Shopify. 

Shopify ima tri važna kvaliteta:

  • Jednostavan je za upotrebu
  • Izgleda vrlo profesionalno
  • Shopify Store – tu se mogu pronaći korisne aplikacije za shop

Podešavanje Shopify naloga

Sve je napravljeno vrlo intuitivno i ne bi trebalo da imate većih problema.

Razdeliću po koracima šta je to što vas očekuje pri pravljenju prodavnice.

Kupovina domena - Nemojte biti previše misteriozni sa imenom, potrudite se da to ime bude povezano sa vašim biznisom, izbegavajte tipa Alpha Shop, Mondo Shop, Delta Shop,..

Izaberite neku od besplatnih tema - Nemojte se zaletati i kupovati teme, besplatne teme koje nudi Shopify su sasvim dovoljne za vaš početak. Za one koji već imaju store, ali ne žele da izgleda kao i svi ostali, preporučujem Page Fly aplikaciju, koja će vam omogućiti da customizujete svoj shop.

Obavezno dodajte stranice - Contact us, About us, Privacy policy

Importovanje proizvoda - za AliExpress, ja koristim Oberlo. Odlična aplikacija.

Dizajn product page-a - Ovo je stranica koja je najbitnija od svega do sada. Tu se dešava cela priča, doveli ste kupca i tu treba da mu prodate vaš proizvod.

Postoji dosta stvari na koje treba da obratite pažnju kada je u pitanju product page.

Kvalitetne fotografije, testimoniali kupaca, karakteristike proizvoda, informacije o dostavi, načini plaćanja.

Pogledajte vašu konkurenciju, šta oni rade, da li imaju pop up-ove, šta se desi kada kliknete Add To Cart, da li imaju besplatnu dostavu, da li vam nude neki up-sell.

Kao i reklame, product page je potrebno da testirate kako bi došli do savršene stranice koja vam pruža najviši procenat konverzije.

5) Facebook Ads

Sve je spremno, sad je na redu da ljudi čuju za vas.

Kao što sam gore napisao, za 99% proizvoda Facebook reklame su najbolji način da dođete do svojih kupaca.

Za one koji se prvi put susreću sa Facebook Business managerom, kratko ću vas upoznati sa onim što vas očekuje.

Ali neću vam objašnjavati kako da podešavate Business manager, sve već postoji na Youtube-u, nije nikakva nauka i za 10 minuta ćete sve povezati.

Postoji više tipova kampanja:

 

Obeležio sam crvenom onu najbitniju za vas, a to je Conversion tip kampanje.

Cilj te kampanje je da dolazi do ljudi koji imaju nameru da kupe proizvod.

Na primer ukuliko odaberete Engagement kampanju vi ćete imati daleko jeftiniji klik nego kod Conversion kampanje, međutim imaćete i manje prodaja.

Engagement kampanja će dolaziti do ljudi za koje se pretpostavlja da će vam lajkovati, komentarisati ili deliti dalje vašu objavu, ali to nije publika koja će kupovati, za razliku od Conversions kampanje.

 

Kada izaberete Conversions kampanju, imaćete mogućnost da birate izmedju raznih opcija.

Uvek biram izmedju dva cilja kampanje - Purchase i View content.

Zbog AIDA modela koji koristim, često ukoliko se promoviše blog tekst na shop-u, koristim View content kao cilj kampanje, a u drugim slučajevima testiranja kreativa, testiranja proizvoda, skaliranja proizvoda – uvek koristim Purchase kao cilj kampanje.

Ovaj tekst sam na primer izabrao opciju View Content, jer ništa ne prodajem. Cilj mi je samo da dođete na sajt i pročitate blog.

Naići ćete na desetine kurseva za Facebook ads, ono što je sigurno je da ne postoji tačna formula po kojoj se ide i koja vam donosi prodaje.

Na kraju priče sve se svodi na testiranje, ono što radi vama, ne mora da znači da će raditi meni i obrnuto.

Profil svog savršenog kupca usavršite što je više moguće i prema njemu krojite svoj copy, vizuale, product page, sadržaj mail kampanje, i sl.

Facebook se konstanto trudi da što više pojednostavi korišćenje Ads Managera, kako bi bio pristupačniji svima.

Njihov cilj je da se sve svede na jednu kampanju koja se pušta bez interesovanja tj. Broad kampanja, gde će njihova veštačka inteligencija znati kome da plasira vašu reklamu.

To se već primenjuje i daje rezultate.

Zvanične preporuke iz Facebook-a su da njihovom algoritmu date što više prostora kako bi se optimizovao, a da se vi skoncetrišete da sadržaj koji postavljate bude što kvalitetniji, kako bi ljudi koji su na platformi bili zadovoljniji, a ne da beže zbog smaračkih reklama.

Složićemo se, ima logike.

Ne pravite iste greške kao ja – saveti koji će vam uštedeti mnogo vremena, a i para

Ne pravite istu grešku kao ja, već od samog starta napravite excel tabelu gde ćete pratiti svoje finansijsko stanje.

Ona ne mora da izgleda previše komplikovano, cena proizvoda, broj prodatih proizvoda, trošak za reklame, ostali troškovi, refundovi i to je to.

Svako jutro popunite tu tabelu i ona predstavlja krvnu sliku vašeg poslovanja.

Ne zaboravite da u cenu proizvoda uključite procenat koji ide: Shopify-u, PayPal-u, Stripe-u i procenat koji će otići na refundove (vraćenu robu).

Što se tiče dobavljača, sa njima od samog starta definišite jasnu politiku u kojim slučajevima vam vraćaju novac za proizvod, ukoliko je oštećen, previše kasni, pokvario se posle par dana, i sl.

Kinezi su navikli na cenkanje i oni očekuju to, ukoliko vidite da imate proizvod koji vam pravi 30ak porudžbina dnevno, tražite bolje uslove kako za cenu proizvoda tako i za brzinu dostave.

Kada vam se poveća broj porudžbina, konstantno proveravajte da li oni mogu da isporuče broj porudžbina koji vama treba, jer poslednje što želite je da vi pravite prodaje na shop-u, a da dobavljač ne može da isporuči toliki broj porudžbina.

Kako biste ovo sprečili možete poručivati više proizvoda nego što vam treba u tom danu.

Na primer: U ponedeljak ste imali 20 prodatih proizvoda, vi ćete poručiti 30, pa u utorak ste imali 30, vi ćete poručiti 40. Suština da ih vaši agenti uvek imaju na stanju jer i oni moraju da poruče proizvod iz fabrike (ovo je slučaju ukoliko radite sa agentom). Naravno ovo sve radite kada pronađete svoj winner proizvod.

Eto ljudi, toliko od mene, naoštrite se strpljenjem i budite svesni da ćete u početku morati malo da izgubite kako biste kasnije dobili.

Najbolje od svega ovoga je što je barijera za ulazak mala, ali na kraju opstaju samo oni najuporniji, koji ostanu fokusirani na jednu stvar najduže vremena.

Ne zaboravite, vaše tržište je ceo svet i sa iste polazne tačke polazite kao i osoba iz Nemačke, USA ili UK-a, tako da samo napred i srećno!

P.S. Kliknite na ovaj link i pogledajte više informacija o Ecommerce/Dropshipping MASTER Kursu!